Josep Antolin

Josep Antolín

Josep tiene 3 décadas de experiencia internacional en 2 multinacionales del FORTUNE 100, en diversos puestos ejecutivos y durante los últimos 4 años, en su proyecto personal, donde es Founder & CEO de S2CX- THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY. Consultor de estrategia organizacional que, a través de formación y servicios de consultoría, ayuda a negocios a crecer de forma sistemática, centrando su foco en el cliente para mejorar el customer experience CX, involucrando a los empleados y motivándolos EX y utilizando la tecnología para mejorar la experiencia digital DX de ambos.

Creador del Método de 7 pasos para centrar un negocio en el cliente. Creador del Curso Online: Cómo centrar tu empresa en el cliente. Creador del Blog de S2CX y autor de más de 20 artículos sobre el éxito de los negocios centrados en clientes y personas.

Formador en modelos de gestión centrados en el cliente interno y externo en escuelas de negocios como EADA y en la principal patronal Catalana PIMEC. Experto en encontrar Insights estratégicos de negocio, que una vez trabajados, creen una diferenciación de mercado, como han hecho Amazon, Apple o Starbucks.

Ha estado +12 años analizando las claves del éxito comunes a los líderes mundiales de diversos sectores, para aplicar esos principios en varias multinacionales españolas y recientemente en PYMES. Nombrado durante 2 años consecutivos “Executive of the year” por su trabajo como Country Manager de la división de soluciones CEM para la mejora de la experiencia de cliente en Hewlett Packard.

Experto en gestión de canales de distribución y de alianzas estratégicas, en el sector TIC. A destacar su versatilidad y visión global, por la experiencia como speaker, formador y consultor de estrategia, combinada con la de directivo de ventas, canal y compras.

Áreas de Experiencia: CUSTOMER CENTRIC BUSINESS MODELS, STRATEGIC ALLIANCES/ CHANNEL, OMNICHANNEL SOLUTIONS, CUSTOMER EXPERIENCE TRAINING

Entorno de trabajo en multinacionales Norteamericanas del Fortune 100, como clientes ha trabajado con las más grandes corporaciones Españolas y como consultor en empresas grandes/ medianas y como formador en empresa más pequeñas. Domina Español, Inglés y Catalán.

Formación: Management in Business Administration Universidad Barcelona, Bachelor’s Degree in Business Universidad de Barcelona. Traininigs: Social Selling, Customer Experience, Account based Solutions, C Level Consultative Selling, Experiencia del Cliente, Customer Experience Journey Mapping con CXPA, Customer Experience Management Solutions, Account Based Selling, Consultative Team Selling, C-Level Selling (VITO), Value Selling- from HP’s Value Management Office Online, Solution Selling

Clientes más representativos: Telefónica, Sanitas, MAPFRE, AEGON, Mediterrenia Capital Partners, Esprinet Ibérica y diversas PYMES

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