Transformando la Experiencia del Cliente

PBS Talk Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente es una de las principales preocupaciones de las empresas en la actualidad. Se trata de la percepción que tiene el cliente sobre la marca, desde el primer contacto hasta el último. Por ello, es importante que esta experiencia sea única y que brinde un valor agregado a la marca.

En este webinar, Gerardo Castillejo, experto en planificación comercial y experiencia del cliente, te mostrará cómo hacer la experiencia del cliente única. Aprenderás a identificar qué es lo que el cliente valora y cómo puedes aplicar esto en tu negocio. Además, descubrirás cómo la tecnología y buen roadmap transformación digital puede ayudarte a mejorar la experiencia del cliente.

Cómo mejorar la experiencia del cliente

Para ti, que te desarrollas en el área de mercadeo, retail, administración o eres emprendedor, este webinar de PBS TALK te permitirá conocer cómo puedes hacer la experiencia del cliente única y que brinde un valor agregado a tu marca. 

También te puede interesar el webinar de experiencia del cliente en el sector financiero.

 

Impartido por: Gerardo Castillejo (Argentina)

Tendremos como invitado a Gerardo Castillejo, experto en planificación comercial y experiencia del cliente, CEO & Founder NEURONA CONSULTING. Doctor en Dirección de Empresas (DBA), ADEN University. Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA) Universidad de Santiago de Chile. Licenciado en Administración de Empresas, UDA, Argentina. Ingeniero Comercial, Universidad de Valparaíso, Chile.

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