¿Como diseñar una experiencia del cliente en el sector financiero? – PBS Talks

Webinar experiencia del cliente sector financiero

El sector financiero vive una evolución profunda y estructural impulsada por la transformación digital, que ha traído consigo un nuevo perfil de cliente que se apoya en la tecnología para marcar los ritmos de la empresa y exigir un mejor servicio a menor coste.

La mayoría de las personas piensan que el sector financiero es aburrido. Sin embargo, en los últimos años, el sector financiero ha estado en constante evolución y está cada vez más enfocado en el cliente. En este webinar, compartiremos experiencias y consejos sobre cómo mejorar la experiencia del cliente en el sector financiero.

Brunetta es un reconocido especialista en el tema y ha estado involucrado en la innovación de la experiencia del cliente en el sector financiero desde hace más de 15 años. Su trabajo se ha enfocado en el desarrollo de estrategias y soluciones para mejorar la relación entre las instituciones y sus clientes. En este PBS Talks, Hugo Brunetta compartirá sus insights sobre cómo el sector financiero puede utilizar el diseño para mejorar la experiencia del cliente y construir relaciones más sólidas y duraderas.