People Experience: Cómo digitalizar la experiencia del colaborador – PBS Talks

Acerca del webinar:

Estamos en la era de la experiencia, las estrategias de los negocios están pasando de ser producto centric a centrarse en sus audiencias estratégicas. En este camino encontramos que para elevar la experiencia del cliente tenemos que trabajar en una experiencia de colaborador coherente para poder lograr negocios sustentables. En este webinar te contaremos cómo se trabaja simétricamente el diseño de experiencias de cliente y colaborador. Cuál es el mindset y los skills necesarios de un HR que deja de pensar procesos desde el escritorio y sale a hacer research en tiempo real. Te mostraremos un proceso digital de onboarding en donde podrás ver cómo el diseño de experiencias se puede escalar y potenciar con el uso de tecnologías emergentes y la ciencia de datos.

Impartido por: María Laura Leszman (Argentina)

Co founder de Bondi X, HR Tech Startup que desarrolla soluciones digitales de People Experience y People Analytics.
Cuenta con más de 20 año de experiencia liderando áreas y proyectos de innovación de HR para compañías de Latam. Como parte de su recorrido trabajó en Empresas tales como Molinos Rio de la Plata , Schneider Electric México y VDH, con scope regional.
Formada en Recursos Humanos, se ha desarrollado posteriormente como Service Designer, Scrum Master, Design Doer. Facilitadora de Equipos Ágiles, Coach Ontológico, Neurociencias y Behavioural Economics, y Tecnologías Emergentes disciplinas que pone al servicio de la transformación digital de HR y el diseño de experiencias de alto impacto que pongan al colaborador en el mismo lugar protagónico del cliente.
Actualmente además es directora y profesora de People Experience, CX, Mindset Digital y Cultura en People Analytics en prestigiosas universidades de Latinoamérica.

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