Luis Germán Quintero

Administrador de Empresas (Universidad EAFIT), Especialista en Mercadeo (Universidad EAFIT), Diplomado Gerencia Mercadeo (Universidad EAFIT), Gerencia estratégica de Mercadeo y Ventas (Universidad de los Andes). Experiencia por más de 25 años tanto académica como laboral en temas de CRM, Mercadeo, Servicio y fidelización a nivel nacional e Internacional.

Actualmente es consultor en CRM, Data Base Marketing (DBM), Minería de datos, Fidelización y Contact Center, Servicio y Excelencia al cliente de compañías en diferentes sectores a nivel nacional e internacional como Protección pensiones y cesantías, Meals de Colombia, Distoyota, Universidad Eafit, Seguros Equinoccial Ecuador, Interactuar, Centro comercial Portal del Quindío, Centro comercial Portal 80, Laboratorios Pfizer, Toyota.

Posee una experiencia docente, por más de 20 años, a través de los siguientes programas: CRM – Diplomado de Mercadeo Relacional (Universidad EAFIT), CRM – Diplomado en Gerencia del Servicio (Universidad Sergio Arboleda), CRM – director diplomado Fórum (Universidad de La Sabana), Gestión de Clientes – Especialización (Universidad de la Sabana).  Planeación Estratégica de Mercadeo de las universidades EAFIT, Universidad de Medellín, Universidad Pontifica Bolivariana, Universidad San Buenaventura. Conceptos Básicos de Mercadeo (Universidad Pontifica Bolivariana), Especialización Gerencia Comercial (Universidad de la Sabana) Especialización Gerencia del Servicio (Universidad de la Sabana) Especialización Gerencia de Mercadeo (Universidad EAFIT).

Gerente de Clientes (Casa Editorial El Tiempo), Gerente General (Datatiempo Ltda.), Gerente Nacional de Mercadeo (Protección S.A.), Subgerente Comercial (Protección S.A.), Director Comercial (Suramericana de Seguros S.A.), Ventas, Auditorias almacenes (Mesacé).

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