Especialización en
Gestión Estratégica de Negocios Retail
con Certificación en Ecommerce y canales digitales
Más Información
INICIO
2025
MÓDULOS
9
DURACIÓN
108 horas virtuales
FORMATO
100% Online
REQUISITO
Diversificado
Una ESPECIALIZACIÓN en Panamerican Business School
Estudiar Especialización Profesional en Gestión Estratégica de Negocios Retail
En Panamerican Business School, creemos que los líderes visionarios impulsan las transformaciones necesarias en el mundo actual, adaptándose continuamente al cambio. En un entorno empresarial donde el conocimiento se renueva con rapidez ante los avances tecnológicos, a veces aprender implica también desaprender.
Nuestras especializaciones están diseñadas para formar expertos en áreas específicas, brindando el conocimiento necesario para destacar en sus campos. Este modelo progresivo, basado en tres certificaciones, permite a los participantes adquirir habilidades clave aplicables de inmediato a su entorno profesional.
Cada recorrido de especialización está guiado por profesores y mentores altamente capacitados que emplean nuestro enfoque Future Centric Skills, asegurando una formación orientada a las demandas del futuro. Estos programas integrales ofrecen una visión global de cada disciplina, combinando una metodología escalable con aplicaciones prácticas y efectivas en el ámbito profesional.
Nuestro modelo de estudio de
APRENDER - HACER - ASEGURAR permite al estudiante
lograr un aprendizaje significativo e integral.
Las especializaciones de Panamerican Business School, son programas referentes en más de 19 países de Latinoamérica.
El mundo de los negocios ha cambiado,
y con ello, la manera de prepararse para el futuro.
Nuestro GRAN OBJETIVO
es lograr que nunca dejes de aprender y evolucionar
- Gerentes, directivos y consultores que necesitan implementar estrategias de mitigación de riesgos organizacionales, financieros, especialistas en finanzas y economía, auditores y contadores públicos, profesionales que necesitan identificar riesgos asociados con fraudes, cumplimiento normativo y procesos financieros en la industria, ingenieros industriales, civiles o de sistemas.
- Desarrollar competencias estratégicas y operativas en retail que permitan capacitar a los estudiantes en la implementación de estrategias comerciales, marketing, gestión de la cadena de suministro y optimización de la experiencia del cliente en el contexto de tiendas físicas y plataformas de comercio electrónico.
- Desarrollar habilidades en la gestión de operaciones de retail que permita adquirir conocimientos sobre cómo gestionar las operaciones prácticas desde el análisis y la aplicación de técnicas de control de inventarios, distribución y logística.
- Mejorar la experiencia del cliente en el retail desde el estudio y diseño de experiencias de compra que incrementen la satisfacción y fidelidad de los clientes.
- Desarrollar habilidades para la implementación de estrategias de servicio al cliente en diversos canales (físico, online, híbrido).
- Gestionar el análisis de datos y la inteligencia comercial para adquirir conocimientos en la interpretación de datos de ventas, el comportamiento de clientes y el análisis de tendencias tecnológicas y sistemas de gestión de información para tomar decisiones.
- Fomentar la innovación y adaptación a cambios del mercado desde lasdinámicas cambiantes del mismo y desarrollar la capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias y demandas de los consumidores.
- Fomentar la cultura de innovación en la gestión de retail, buscando soluciones creativas ante desafíos emergentes.
Programa de Estudio
Materias de Especialización Profesional en Gestión Estratégica de Negocios Retail
Módulo 1: Planificación estratégica de negocios Retail
- Importancia de los canales de distribución retail
- Mercadeo hacia el consumidor vs. mercadeo hacia el canal
- Funciones universales y características del retail
- Panorama del retail en Latinoamérica
- Panorama de la distribución retail en Colombia
- El consumidor frente a la venta retail
- Formatos en establecimientos físicos de venta retail
- Canales retail sin establecimientos físicos de venta
Módulo 2: Pronósticos y planificación de la demanda
- Establecimiento del contexto: interno, externo y objetivos
- Identificación de riesgos: métodos y herramientas
- Análisis de riesgos: probabilidad, impacto y evaluación
- Evaluación de riesgos: priorización y toma de decisiones
- Tratamiento de riesgos: estrategias y opciones
- Comunicación y consulta: involucramiento de stakeholders
- Monitoreo y revisión: mejora continua del proceso
Módulo 3: Category Management
- Definición y roles de categoría
- Análisis y planificación de categorías
- Planificación y estrategia de precios y promoción
- Gestión de la relación con los proveedores
- Medición del desempeño y rol del gerente de categoría
Módulo 4: Gestión de inventarios
- Introducción a la gestión de inventarios
- Tipos de inventarios
- Técnicas y métodos de control de inventarios
- Análisis de la demanda
- Modelos de gestión de inventarios
- Herramientas y tecnología en la gestión de inventarios
Módulo 5: Financiero y gestión de costos en negocios Retail
- Introducción a la gestión financiera en el Retail
- Análisis financiero en el Retail
- Indicadores clave en la Gestión de costos en Retail
- Control presupuestario en el comercio minorista
- Tecnologías y herramientas para la gestión financiera y de costos en Retail
- Estrategias de optimización de costos en el Retail
- Tendencias y retos en la gestión financiera y de costos en Retail
Módulo 6: Indicadores de gestión en Retail
- Introducción a los indicadores de gestión en Retail
- Indicadores de rentabilidad
- Satisfacción y experiencia del cliente
- Indicadores de Marketing en Retail
- Indicadores de gestión de personal y recursos humanos
- Indicadores de eficiencia de canales de venta (Omnicanalidad)
- Uso de tecnología en la gestión de indicadores
Módulo 7: Planeacion y diseño de un proyecto Ecommerce
- El futuro del E-Commerce
- Elementos de una estrategia de E-Commerce
- Diseño de EBP (E-Commerce Business Plan)
- Planeación de las 4 fases del E-Commerce: preventa, venta, delivery y postventa Google
- Analytics en E-Commerce
- Embudos de conversión
Módulo 8: Desarrollo de un proyecto E-Commerce
- Principales KPI’s, métricas y analítica aplicadas al comercio electrónico
- Tecnologías disponibles de apoyo al E-Commerce
- Pasarelas de pago
- Aspectos técnicos y de seguridad de un E-Commerce
- Almacenamiento y gestión de datos bajo un modelo de E-Commerce
Módulo 9: Estrategia de rentabilizacion y crecimiento de un Ecommerce y canales digitales
- ¿Qué es omnicanal?
- El cliente omnicanal: la propuesta de valor
- ¿Cómo satisfacer la demanda omnincanal?
- Omnichannel journeys: del offline al online y del online al offline
- Transformación digital: efectos en el negocio retail
- ¿Cómo se aborda el proceso de transformación digital?
- Construcción de road map
- Estrategia omnicanal: diseño y ejecución
Información adicional sobre la Especialización Profesional en Gestión Estratégica de Negocios Retail
Metodología de aprendizaje basada en proyectos transversales, colaboración y práctica con el apoyo de los de los mejores expertos
Fecha de Inicio
2025
Módulos
9
Duración
108 horas virtuales en formato live class (clases en vivo virtual)
Formato
100% Online
Requisitos
Diversificado
Inscripción
Haz click aquí »
Estudiando en PBS
Athos de Sá
Bourbon Hoteles y ResortsJefe de Finanzas
Paraguay y Argentina
María Beatriz Maldonado
#3
Entre las mejores Escuelas de Negocios de Centroamérica.
(América Economía, 2018)
#1
Escuelas de Negocios en Guatemala
(América Economía, 2018)
#2
Entre las mejores Escuelas de Negocios para la contratación de mejor talento por su calidad educativa.
(América Economía, 2018)
#10
Entre las mejores Escuelas de Negocios para la contratación de mejor talento por su calidad educativa.
(Revista Forbes, 2018)
