El Poder de la Comunicación Efectiva: Habilidades Clave para Líderes Exitosos

La comunicación efectiva es fundamental para el éxito de cualquier equipo de trabajo. Un líder que se comunica de manera clara y precisa puede prevenir reprocesos innecesarios, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Te presentamos 3 habilidades clave para mejorar la comunicación con tus equipos:

1. Conecta con atención

Escucha de manera activa, es decir, presta completa atención a quien está hablando, sin interrumpir y mostrando interés genuino en lo que dice. Mantén contacto visual mientras escuchas. Evita distracciones, como el uso del teléfono móvil, o estar haciendo algo más. Pregunta para aclarar cualquier punto que sea necesario. Resolverán y tomarán decisiones de manera informada y como equipo.

2. Habla claro, menos es más

Comunica tus ideas y expectativas de manera concisa para evitar confusiones. Sé directo y específico en las instrucciones y objetivos, asegurándote de que todos los miembros del equipo comprendan lo que se espera de ellos. Sé breve y utiliza lenguaje sencillo. Verifica la comprensión pidiendo a los miembros del equipo que resuman lo esencial de lo conversado.

3. Retroalimenta positivamente

Proporciona feedback constructivo para el crecimiento y desarrollo adecuado del equipo. Sé específico sobre lo que está bien y también sobre lo que necesita mejorar. Ofrece sugerencias prácticas. Asegúrate de que lo que digas sea oportuno y relevante. Centra tus comentarios en aspectos específicos y ofrece soluciones y apoyo

Las estrategias de comunicación efectivas responden a necesidades reales del equipo y no a suposiciones. La regla de oro es: no asumir. Asegúrate de que la información se trasladó adecuadamente. La confianza es esencial en los equipos de alto rendimiento, tanto entre gerentes y colaboradores, como entre compañeros de equipo. Evita que las conversaciones sobre rendimiento sean para buscar culpables, sino que sean oportunidades para trabajar juntos en definir un compromiso compartido con el crecimiento y desarrollo.

Recuerda que los líderes exitosos mejoran significativamente la dinámica de su equipo, aumentando la satisfacción y la productividad.

Fuentes consultadas:
https://hbr.org/2023/10/poor-communication-may-be-slowing-down-your-team
https://hbr.org
www.gallup.com