¿Estás preparado para sorprender a tus clientes con un servicio excepcional?

Panamerican Business School junto a Jonatan Loidi, uno de los Conferencistas en Servicio al Cliente más solicitados en el mundo hispano; te darán a conocer los secretos detrás de la magia, en una de las culturas de servicio más admiradas en el mundo.

• Jonatan dirige el prestigioso programa de Calidad de Servicio en Disney Orlando, donde fue nombrado Embajador de la cultura Disney por Doug Lipp, autor de Disney U.

• Ha impartido más de 700 conferencias en más de 20 países y es Autor de ocho libros (dos best sellers).

• Conferencista TEDx en cuatro ocasiones

• Sus conocimientos y reflexiones han llegado a miles de personas como columnista en Forbes, CNN, e Infobae.

• Ha recibido el Premio Mercurio de la Asociación Argentina de Marketing.

Algunos de los temas a desarrollar:

• Cliente en el centro

• Expectativa versus realidad

• Diseño de experiencias

• Gestión de experiencias

• Recupero del servicio

• Innovación simple y transversal

• Liderazgo enfocado en el servicio

• Cultura y propósito

• Actitud como diferencial

• Estándares de calidad

Reserva en tu agenda el 11 de marzo Ciudad de Guatemala 100% presencial