Certificación en
Creación de Agentes Virtuales
Certificado emitido por Panamerican Business School
Más Información
INICIO
2026
MÓDULOS
3
DURACIÓN
36 horas virtuales
FORMATO
100% Online
REQUISITO
Diversificado
Certifícate en PBS
Estudiar Certificación en Creación de Agentes Virtuales
El programa ofrece una formación especializada en el diseño, desarrollo e implementación estratégica de AI Virtual Agents aplicados a procesos clave del negocio. Integra el análisis de tecnologías habilitadoras, la gestión de datos y la evaluación de riesgos, incluyendo aspectos de propiedad intelectual.
Los participantes desarrollarán un roadmap estructurado para la creación de asistentes virtuales personalizados, apoyándose en herramientas como Mindstudio y Relevance. Asimismo, se abordan casos de uso en sectores como banca, educación, marketing, servicio y ventas.
A través de un microlaboratorio, se fomenta la aplicación práctica mediante la creación y colaboración de agentes virtuales orientados a desafíos organizacionales. El programa culmina con un proyecto final que consolida la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial en contextos reales.
Nuestro modelo de estudio de
APRENDER - HACER - ASEGURAR permite al estudiante
lograr un aprendizaje significativo e integral.
Las certificaciones de Panamerican Business School, son programas referentes en más de 19 países de Latinoamérica.
El mundo de los negocios ha cambiado,
y con ello, la manera de prepararse para el futuro.
Nuestro GRAN OBJETIVO
es lograr que nunca dejes de aprender y evolucionar
- Este programa está dirigido a profesionales y líderes de áreas comerciales, operativas y tecnológicas que buscan aprovechar la Inteligencia Artificial para mejorar la eficiencia y efectividad de sus procesos de negocio mediante el uso de agentes virtuales inteligentes. Específicamente, está diseñado para:
- Gerentes y directores comerciales que deseen implementar soluciones de automatización para mejorar la atención al cliente y optimizar el uso de datos en su toma de decisiones.
- Ejecutivos de IT y desarrollo tecnológico interesados en integrar agentes virtuales en sus plataformas y procesos internos.
- Emprendedores y dueños de pequeñas y medianas empresas que busquen mejorar su competitividad mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial.
- Profesionales de marketing y ventas que desean implementar agentes virtuales para automatizar tareas y aumentar la personalización de sus interacciones con los clientes.
- Consultores y expertos en innovación empresarial que deseen expandir sus habilidades para crear soluciones personalizadas de AI para organizaciones de cualquier sector.
- Desarrollar las competencias necesarias para que los participantes puedan diseñar, implementar y gestionar agentes virtuales inteligentes personalizados que optimicen los procesos comerciales, mejoren la experiencia del cliente y proporcionen soluciones innovadoras a desafíos organizacionales mediante el uso de Inteligencia Artificial.
- Comprender las aplicaciones y tecnologías de soporte de los AI Virtual Agents en diferentes áreas de los negocios, desde la automatización de ventas hasta la mejora de la experiencia del cliente.
- Desarrollar habilidades para diseñar asistentes virtuales personalizados utilizando herramientas específicas como Mindstudio y Relevance, adaptando sus funcionalidades a los objetivos estratégicos de cada organización.
- Aplicar la metodología de laboratorio de IA para crear y colaborar en la solución de problemas organizacionales reales mediante el desarrollo y la implementación de agentes virtuales inteligentes dentro de un entorno práctico.
Programa de Estudio
Materias de Certificación en Creación de Agentes Virtuales
Módulo 1: Introducción y aplicaciones de los AI Virtual Agents
- Aplicaciones de los AI Virtual Agents en los procesos clave de los negocios
- Tecnologías de soporte para la implementación de AI Virtual Agents
- Gestión de los datos para la programación de los AI Virtual Agents
- Riesgos y propiedad intelectual de una estrategia de AI Virtual Agents
- Sandbox para prototipado y pruebas de una estrategia de AI Virtual Agents
- Casos de uso de AI Virtual Agents en banca, educación, marketing, servicio y ventas, entre otros
Módulo 2: Diseño de asistentes virtuales personalizados
- Diseño de un roadmap para la creación e implementación de AI Virtual Agents
- Herramienta 1: Mindstudio, sus usos, ventajas y desventajas, ejemplos
- Herramienta 2: Relevance, sus usos, ventajas y desventajas, ejemplos
Módulo 3: Microlaboratorio de AI Virtual Agents
- Desafío 1: Creación de agentes virtuales aplicados a retos gerenciales reales
- Desafío 2: Colaboración entre agentes virtuales personalizados para resolver problemáticas organizacionales
- Nota: El módulo 3 se desarrolla bajo una metodología de laboratorios de IA donde los participantes colaboran para la creación de agentes virtuales personalizados para una organización, y estos colaboran entre sí para solucionar retos y desafíos de sus organizaciones.
- Proyecto de grado final
Información adicional sobre la Certificación en Creación de Agentes Virtuales
Metodología de aprendizaje basada en proyectos transversales, colaboración y práctica con el apoyo de los de los mejores expertos
Fecha de Inicio
2026
Módulos
3
Duración
36 horas virtuales
Formato
100% Online
Requisitos
Diversificado
Inscripción
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Estudiando en PBS
Athos de Sá
Bourbon Hoteles y ResortsJefe de Finanzas
Paraguay y Argentina
María Beatriz Maldonado
Razones
para elegir PBS
Considerada la Escuela de Negocios
#1 en Guatemala
(América Economía, 2018)
#
1
en Latinoamérica
(Edición 2023)
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2
Entre las mejores Escuelas de Negocios para la contratación de mejor talento por su calidad educativa.
(América Economía, 2018)
top
3
A nivel global
(Edición 2023)
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3
Entre las mejores Escuelas de Negocios de Centroamérica.
(América Economía, 2018)
#
10
Entre las mejores Escuelas de Negocios para la contratación de mejor talento por su calidad educativa.
(Revista Forbes, 2018)
Entre las 5 Escuelas de Negocios que lideran la formación y educación para el desarrollo de competencias digitales a través de Panamerican Digital School
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