Posgrado en Gestión del Cambio y Transformación de la Cultura Organizacional

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Objetivos del Posgrado:

  • Proporcionar una serie de modelos y herramientas para la planificación e implementación de procesos de cambio en las organizaciones.
  • Brindar las metodologías y los sistemas que apoyan el diseño y construcción de una cultura organizacional sostenible a lo largo del tiempo.
  • Aprender las claves y factores que determinan el éxito de los proyectos de gestión del cambio y transformación cultural en las organizaciones.
  • Obtener una visión de todos los elementos que integran el desarrollo organizacional y la preparación de una empresa para enfrentar los retos y desafíos del futuro
  • Obtener a través de casos y ejemplos los métodos y técnicas que se requieren para llevar a cabo éxito proyectos de transformación cultural y cambio en las empresas.

Perfil:

Gerentes Generales, Gerentes de Recursos Humanos y Consultores de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional. Gerentes de proyectos de cambio, capacitadores y todo aquel profesional que busque desarrollar competencias de liderazgo en la gestión humana y proyectos de cambio.

Modalidad:

Presencial

Programa Académico:

Contenido:
• La Psicología en la Organización
• Principales aportes de las ciencias a la psicología de la organización
• El comportamiento humano en la organización: los distintos enfoques y su evolución histórica (clásico, neo-clásico y sistémico)
• Tipos de organizaciones y Campos de la Psicología de la Organización
• Individuo y Organización
• Características biográficas y su influjo en las determinantes de la organización
• Tipos de personalidad y su efecto en los determinantes de la organización
• Los factores individuales y su efecto en las interacciones y procesos organizacionales
• Valores y actitudes y su efecto en las interacciones y procesos organizacionales.
• El proceso motivacional en la organización
• Teorías de la motivación y su aplicación en las organizaciones
• Relación entre motivación, desempeño y satisfacción laboral
• Conflictos de motivación en las organizaciones
• Teorías de Motivación y Teoría atribucional (Tolman, Lewin, Murray, Mc Clelland, Maslow y Wiener)
• Tipos y etapas de Grupos
• Relaciones existentes entre comportamiento grupal y procesos organizacionales (motivación, liderazgo, comunicación, etc.)
• El Liderazgo en la Organización y la relación con el poder.
• Los Procesos de Comunicación y la toma de Decisiones en la Organización
• La comunicación entendida como compromiso en la organización
• La comunicación y su relación con la toma de decisiones en la organización.

Contenido:
• Los agentes de cambio indispensables para poder empoderar al conjunto de colaboradores.
• Los eslabones que conforman un proceso de cambio efectivo.
• Las principales causas que pueden desencadenar un proceso de cambio en las organizaciones.
• La coordinación de acciones y la sinergia como modelo de gestión para implementar un cambio efectivo.
• Tomar conciencia de las implicancias y consecuencias de una transformación cultural.
• A qué llamamos Cultura Organizacional. Conceptos basados en la Teoría de Carolyn Taylor.
• La confianza como emoción central para llevar adelante un proceso de cambio cultural.
• El diseño de un plan de comunicación para llevar adelante un Proceso de Cambio y Transformación Cultural.
• Influencia de los diversos estilos de liderazgo en la efectividad en un proceso de Cambio y Transformación.

Contenido:
• Conceptos clave del manejo del cambio
• El cambio organizacional
» 1ª. Etapa: Diagnosticar, retar el estatus y diseñar metas.
» 2ª. Etapa: Aclarar el camino, reforzar la cultura y cambiar
» 3ª. Etapa: Consolidación, institucionalización y evaluación

• El cambio grupal
» 1ª. Etapa: Desbloqueo o reducción de fuerzas restrictivas
» 2ª. Etapa: Cambio: Desplazamiento hacia el estatus deseado
» 3ª. Etapa: Consolidación y estabilización de las fuerzas impulsoras

• El cambio individual
» 1ª. Etapa: FODA personal ¿Dónde estoy?
» 2ª. Etapa: Definición de objetivos ¿Qué quiero?
» 3ª. Etapa: Cambio ¿Qué me limita? ¿cómo me reconfiguro?

Contenido:
• ¿Por qué y para qué cambiar?
• ¿Quién es responsable del cambio?
• ¿Qué es un proyecto exitoso de cambio?
• Factores por tomar en cuenta para diseñar un proyecto exitoso de cambio.
• Principales obstáculos para que un plan de cambio tenga éxito.
• Objetivos del proyecto de cambio.
• Reglas básicas para operar el cambio.
• Estrategias posibles de cambio.
• Indicadores de cambio.
• Metodología y herramientas para elaborar un plan y programa exitoso de cambio.
• Cómo liderar un proyecto de cambio para que tenga éxito.
• Cómo lograr que el cambio permanezca y se vuelva un acto cultural.

Contenido:
• Fundamentos y definiciones del Coaching Ejecutivo
• La filosofía y los valores del coaching
• El coaching como factor de cuestionamiento del comportamiento actual
• Los cambios individuales y los cambios organizacionales
• Diferencias entre cambio y transformación
• El coaching como herramienta de transformación
• La emocionalidad y su impacto en el desempeño
• El proceso de Coaching en los cambios culturales
• Herramientas para el cambio: reencuadre y posiciones perceptuales
• Como ayuda el coaching a enfrentar la resistencia al cambio
• El Coaching como modalidad actual del liderazgo para el cambio
• Análisis de casos y diseño de un plan de acción

Contenido:
• Neurobiología y el Cambio.
» Características y funcionamiento de los 3 sub-cerebros.
» Acciones y reacciones que inspiran liderazgo y acciones y reacciones que lo alejan.

• Enemigos del Aprendizaje.
» ¿Cómo aprendemos?, y ¿Qué conversaciones de no posibilidad tenemos que nos impide aprender y gestionar
el cambio?
» ¿Cómo convertirme en un gestor del aprendizaje de mi equipo de trabajo?

• Modelos Mentales.
» ¿Cómo aliarse al propio y comprender el de los colaboradores?
» Conocer en cuáles situaciones son limitantes y cuáles son funcionales.

• Conversaciones Difíciles.
» Conversaciones Públicas y Privadas.
» Los costos emocionales y de liderazgo de lo No dicho.

• Modelo Integrativo de Feedback
» Pasos y práctica en conversaciones reales trianguladas.

• Estrategia Disney para la creatividad en los proyectos.
» El Soñador, el Realizador y el Crítico.
» Implementación de las herramientas en clase y en proyectos reales

Contenido:
• Clima Organizacional
• Relación entre clima organizacional y variables de personalidad
• Factores en el concepto de clima organizacional
• Relación entre clima organizacional, desempeño y satisfacción.
• Cultura Organizacional
• Estrategias de cambio de cultura organizacional, su función y mantenimiento.
• Factores determinantes de la cultura organizacional
• Culturas y subculturas en la organización.
• Diseño y Estructura en la Organización
• Diseños tradicionales y contemporáneos
• Complejidad, Centralismo y Formalismo
• Factores que definen el modelo de diseño y estructura de una organización
• El ambiente de trabajo en la organización y su influjo en la satisfacción y desempeño
• Derivadas de las condiciones de trabajo y diseño de puesto: El estrés laboral, rotación, ausentismo, etc.
• Desarrollo y Cambio Organizacional
• Relación entre la cultura de la organización y el desarrollo organizacional
• Conceptos básicos en el desarrollo organizacional
• Objetivos del desarrollo de programas de D.O.
• Planificación de desarrollo organizacional
• Estrategias de cambio organizacional
• Planificación del cambio.

Contenido:
• Conceptualización de Cultura Corporativa
• Cuál es la Cultura Corporativa que Estratégicamente Debemos Establecer.
• El papel de la Gerencia de Recursos Humanos en el Desarrollo de una Cultura Corporativa
• El Cambio de la Cultura en una Empresa
• Relación: Cultura-Liderazgo-Productividad-Rentabilidad
• Cómo Pernear la Cultura Deseada a todos los Niveles de una Organización
• Cómo Mantener Viva y Modificar la Cultura en el Tiempo.
• Peligro: el Engaño Cultural y la Manipulación
• Los Valores y Actitudes Necesarios para una Cultura de Éxito
• El Papel de la Ética Empresarial en la Cultura

Contenido:
• Felicidad y productividad:
» La Felicidad en el Trabajo, productividad.
» Felicidad Laboral Necesaria y relevante

• Pirámide de la Felicidad Laboral:
» Reconocernos y reconocer
» Carrera, mercado de trabajo y vocación.
» Sudar la camiseta Compromiso laboral
» Identificar y manejar jefes tóxicos
» El acoso o mobbing laboral
» Lidiar con compañeros competitivos
» Ser proactivo
» Combatir el aburrimiento
» Respeto por uno mismo

• El cemento para la Pirámide de la Felicidad Laboral
» Eres lo que comes, agradecimiento, equilibrio material y espiritual, finanzas personales sanas, anclas de logro, ser y parecer, zapatos correctos y Fe.

• Felicidad Laboral es búsqueda personal
» Preguntas generadoras
» Diagnóstico de la Felicidad Laboral Individual:
» Diseñando el trabajo ideal
» Trabajo ideal Vs. Mercado de trabajo

Contenido:
• Conceptos del área de Marketing aplicados al área de RRHH.
• La relación de la Marca Empleador con el negocio: la mirada que no puede faltar.
• ¿Qué valores construyen la Marca Empleador para los colaboradores? Diferencias según las diversas generaciones que conviven en la organización.
• Eslabones esenciales de un proceso de comunicación. Planificar y coordinar la ejecución de cada uno de los hitos.
• El impacto como eslabón indispensable en un Plan de Comunicación Interna.
• Consolidando Líderes: inquietudes de los clusters de generaciones que conviven hoy en la organización:
Tradicionalistas, Baby Boomers, Generación X, Millennials y Centennials.
• La importancia de alinear misión, visión y valores de la organización y la estrategia de los negocios.
• Feedback, la importancia del reconocimiento de los avances y logros del colaborador como elemento de comunicación y de motivación.

Contenido:
• Concepto generacional.
• Antropología generacional.
• Prejuicios y estereotipos generacionales.
• Clasificación generacional.
• Visión, perspectivas de los diferentes tipos generacionales.
• Necesidades manifiestas y latentes de cada generación.
• Diagnóstico generacional actual.
• Problemáticas de los cruces generacionales.
• Cómo administrar los conflictos generacionales en las organizaciones.
• Cuando las culturas organizacionales fallan.
• Que si y que no se puede trabajar entre generaciones.
• Cómo potenciar y liderar la diversidad generacional.
• Impactos de un buen o mal manejo de la diversidad generacional

Contenido:
• Compromiso.
» ¿Qué es?, El compromiso del Líder, el primer compromiso:
Los 4 pilares del Liderazgo Transformacional.

• Competencias conversacionales para generar Compromiso.
» Compromiso como Juicio y como Creencia. ¿Qué declaraciones hacen falta para generar mayor compromiso en el equipo/organización? ¿Con qué ofrecimientos como líder genero mayor compromiso?

• Modalidades del Habla en un equipo comprometido.
» Indagación y Proposición: qué aparece en automático y qué resultados genera, Discurso de Responsabilidad

• Construcción de contextos de confianza ¿Qué es? ¿Cómo se construye? ¿Cómo se reconstruye?
» Dinámica grupal y corporal para ser conscientes de cómo se gestiona y cómo se mejora

• Motivación vs Automotivación
» Herramienta para gestionar la automotivación.
» Dinámica grupal de práctica de las automotivaciones reales de los alumnos

• CBF (Condiciones de la Buenos Forma) + 7 pasos.
» Las 5 condiciones para que un objetivo sea formulado de manera ‘ecológica’.
» Los 7 pasos para el logro del objetivo. Ambas herramientas, las que se practicarán en clase con objetivos y proyectos REALES, apuntan a generar compromiso en cada alumno, para luego ser trasladado al ámbito profesional.