Máster en Marketing y Comunicación Digital

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Presentación del Máster:

Hasta hace no demasiado tiempo los clientes eran lo que las empresas querían. Hoy, sin embargo, las empresas están obligadas a ser lo que son sus clientes.

Y los clientes de hoy son digitales.

Ellos son los que las están empujando a una transformación para la que muchas no estaban preparadas, ni en recursos ni, lo que es más importante, en mentalidad. Y sin saber cómo, se han encontrado compitiendo en un mercado globalizado con un cliente que ya no es cautivo, con unos mensajes que ya no son unidireccionales, con nuevas plataformas de comunicación que ya no son los medios tradicionales. Con nuevas tecnologías, nuevas palabras y nuevos conceptos clave en cualquier estrategia que no queramos condenar al fracaso de antemano: plan de Marketing Digital, Digital Customer Journey, Arquitectura y Diseño Web, SEO, SEM, Display Advertising, Planificación de Medios Digitales, Mobile Marketing, Inbound Marketing, Internet de las Cosas, Redes Sociales, Geolocalización, eCommerce, etc.

Herramientas muy potentes, que evolucionan, se superponen y combinan, que es necesario conocer con detalle para poder sacarles el máximo rendimiento. Disciplinas que ya son imprescindibles dentro de cualquier plan de marketing sin importar tamaño o sector.

Un mundo lleno de oportunidades para directores o Responsable de Marketing conscientes de la necesidad de comunicarse con sus clientes antes de que sea su competencia quien lo haga. La Maestría Marketing y Comunicación Digital te guía, paso a paso, para que ese diálogo tenga éxito. Disecciona cada uno de esos conceptos, te enseña a combinarlos e implementarlos creando una estrategia multicanal sólida y coherente.

Perfil:

Dirigido tanto a profesionales con responsabilidad en el departamento de marketing o grandes empresas que quieran consolidar o efectuar un reciclaje de su formación en este área, como a titulados universitarios con deseos de especializarse en este área.

Modalidad:

Presencial en Guatemala.

Programa Académico:

  • Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital
  • Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital
  • Generar y cualificar leads en Marketing Digital
  • Estrategias de fidelización y vinculación a trav és de internet
  • Aspectos legales del ámbito de marketing, publicidad y contenido digital
  • Digital Customer Journey
  • Los fundamentos del análisis y la segmenta ción de cliente
  • Planificación y gestión digital de la relación con clientes (CRM y automati zación)
  • Estrategia de modelos de negocio digital
  • Inbound Marketing

 

  • Dirección y desaroll o de proyectos digitales
  • Usabilidad web y mobile web – Experiencia de Usuario (UX)
  • Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento denuestra web en buscadores de manera natural
  • Métricas, optimización y gestión de proyectos SEO
  • Copywriting para SEO
  • App Store Optimization (ASO)
  • Fundamentos de Analítica Web
  • Google Analytics Básico
  • Analítica Web orientada a SEO y SEM
  • Google Analytics Avanzado
  • Claves para obtener la Certificación Oficial de Analytics

 

  • Search Engine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantes en la Estrategia SEM
  • Desarrollo y Aplicación de Estrategia SEM
  • Opciones avanzadas para la gestión y optimización de campañas en Google Adwords. Análisis de Informes y Novedades
  • Google Adwords vs Adwords Editor: Diferencias entre Interfaces e Implementación de Campañas
  • Configuraciones estratégicas avanzadas de campañas en Google Adwords y otros actores SEM

 

  • Estrategia y Planificación de medios
  • Las métricas y el análisis de resultados de la inversión en los medios digitales
  • Display advertising
  • Compra Programática

 

  • Técnicas principales para la creación y optimización de Landing Pages
  • E-mail Marketing
  • Affiliate Marketing
  • Creatividad Digital
  • Digital TV

 

 

  • Diseño, planificación y analítica en una estrategia de social media
  • ORM y gestión de crisis
  • Facebok, Instagram , Twiter, Linkedin, Youtube
  • Planificación de campañas: Social Ads en Facebok, Instagram y Twiter
  • Blog marketing
  • Tendencias e inovación en social media

 

  • Plan Estratégico de Comercio Electrónico
  • Omnicanalidad y digitali zación del punto de venta
  • Soluciones tecnológicas para crear una tienda online
  • Las claves para construir y medir una website de éxito en comercio electrónico
  • El e-comerce como oportunidad de internacionalización

 

  • Cómo incrementar las ventas en ecommerce y optimización del embudo de conversión
  • Advertising y Behavioral Targeting orientado a e-commerce
  • Medios de pago online
  • La logística y atención al cliente en comercio electrónico
  • Social & Mobile commerce
  • E-commerce Performance: Análisis Financiero en comercio electrónico

 

  • Diseñar un marketing mix para Mobile
  • Apps nativas vs webapps
  • App stores y gestión del ciclo de vida de una app
  • Publicidad móvil
  • App Analytics
  • Diseño y planificación de un proyecto Mobile Métricas móviles
  • Heramientas del pensamiento Visual (Visual Thinking) y del pensamiento de Diseño (Design Thinking)
  • Metodologías Ágiles Aplicadas a la Innovación para crear un nuevo servicio o producto digital
  • Emprendimiento e intra-emprendimiento
  • Lean Start up, emprender ligero