Seminario Internacional: Gestión de Conversaciones Difíciles

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Seminario Internacional: Gestión de Conversaciones Difíciles

24 noviembre @ 17:30 - 21:30 CST

Fecha de Inicio:

24 de noviembre 2021

Horario:

5:30PM – 9:30PM (hora Guatemala)

Duración:

8 Horas ON LINE

Dirigido a:

Gerentes generales, directores, gerentes, jefes, supervisores y coordinadores de cualquier área de la organización y todas aquellas personas que tengan personal a su cargo.

Objetivo:

Aprender a transitar el desafío de gestionar efectivamente las conversaciones difíciles en las organizaciones.

Contenido:

  • La escalera de inferencias y sus consecuencias
  • Diferencias entre observaciones y juicios
  • Feedback de oportunidad de mejoras individuales para procesos de evolución
  • Pedidos y reclamos en la comunicación organizacional
  • Feedback de oportunidad de mejora para construir equipos de alto desempeño
  • Pasos de conversación difícil para convertirla en productiva
  • La indagación y la asertividad: ventajas y desventajas
  • Tipos de preguntas para conversaciones difíciles
  • Impactos de cambio
  • Preparación del personal
  • Cultura de cambio en las empresas

Incluye:

  • Material digital de apoyo
  • Acceso a plataforma académica para sus clases virtuales
  • Diploma digital avalado por Panamerican Business School

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    24 noviembre
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