Diplomado Internacional Administración Profesional de Proyectos de Software y Tecnologías de Información

Los proyectos relacionados con tecnologías de información pueden ser muy diversos y diferentes con respecto a otras industrias, algunos involucran a un equipo de trabajo pequeño, mientras que otros pueden incluir una gran cantidad de interesados que definen la manera lograr las necesidades u oportunidades del negocio. Debido a la diversidad de los proyectos y procesos que utilizan tecnologías de información y a la continua actualización en la industria, es importante identificar y aplicar las mejores prácticas tanto en su administración como en las metodologías de desarrollo, utilizando puntos comunes de inicio y métodos de seguimiento que sean flexibles para obtener resultados en forma rápida y efectiva.

Perfil:

Mandos altos y medios de empresas corporativas. Directores o gerentes de nivel medio de mediana empresa, así como empresarios.

Modalidad:

96 horas de actividades académicas presenciales.

Programa Académico:

• Antecedentes de BPM
• Fundamentos de BPM
• Enfoque de procesos en Tecnologías de Información (TI)
• Modelado de procesos
• Administración de procesos
• Simulación de procesos
• Herramientas disponibles

• Marco de referencia de la administración de proyectos
• Áreas de conocimiento y grupos de procesos de la Administración de Proyectos
• Procesos de inicio
• Procesos de planeación
• Procesos de ejecución
• Procesos de seguimiento y control
• Procesos de cierre
• El examen de certificación del PMI

• Introducción a la gestión de servicios
• Centro de atención a usuarios (ServiceDesk)
• Gestión de incidentes
• Cumplimiento de la solicitud
• Gestión de problemas
• Gestión de la configuración
• Gestión de cambios
• Gestión de versiones
• Gestión de nivel de servicio
• Gestión financiera de los servicios TI
• Gestión de la capacidad
• Gestión de la continuidad de los servicios TI
• Gestión de la disponibilidad

• Introducción al PSP
• Medición y estimación del tamaño
• Planeación y medición del proceso
• Administración de defectos y diseño
• Escalabilidad del proceso
• Team Software Process (TSP)

• Conceptos básicos
• Estimados de costos
• Flujo de efectivo
• Valor del dinero en el tiempo
• Medidas de rentabilidad: ROI, TIR, TREMA, VPN.
• Período de recuperación de la Inversión (Payback Period)
• Período de recuperación descontado
• Flujos de Efectivo Equivalentes
• VPN equivalente
• Tasa de descuento
• Valuación por Opciones Reales
• Elementos del costo de inversión
• Punto de Equilibrio Financiero

• Alcance del proyecto (Work Breakdown Structure WBS)
• Planeación duración del proyecto (Critical Path Method CPM)
• Asignación de recursos
• Línea base de tiempo y costos
• Seguimiento y control del proyecto
• Uso de software de administración de proyectos
• Cierre del proyecto