Diplomado Internacional Optimización y Digitalización de los Procesos

Aprenda cómo aprovechar la tecnología y cómo estructurar los procesos organizacionales, para explotar el uso de los sistemas de información como recurso vital para el logro de los objetivos del negocio. Al finalizar la primera década del siglo XXI, el dinamismo de la evolución de la tecnología informática siguió jugando un papel preponderante en las empresas, que les permitió hacerlas más competitivas, eficientes y rentables. En este entorno globalizado, por tanto, es pertinente, desarrollar las herramientas necesarias para que el profesional de hoy sepa cómo aprovechar la tecnología y cómo estructurar los procesos organizacionales, para explotar el uso de los sistemas de información como recurso vital para el logro de los objetivos del negocio.

Perfil:

• Profesionales del área de ingeniería Industrial, Procesos, Sistemas, Administración y afines, que actualmente se desempeñen en cargos relacionados con la gestión de procesos, planificación y desarrollo de áreas de informática y transformación empresarial.
• Profesionales de las áreas mencionadas que deseen profundizar sus conocimientos en referentes de avanzada en temas de gestión por procesos y gestión tecnológica tales como Business Process Management (BPM) y Marcos de Arquitectura Empresarial.
• Responsables de la productividad y calidad de las empresas, conocidos muchos como analistas de procesos, productividad, calidad, producción, operaciones, métodos, y en general los responsables de la gestión productiva de organizaciones. Todos ellos llamados a incrementar sus competencias en optimización y mejoramiento de procesos de negocio a través del uso de herramientas y tecnologías de avanzada especializadas en la temática.

Modalidad:

100 horas de actividades académicas presenciales.

Programa Académico:

• El concepto de “Arquitectura de Negocio”.
• La organización como sistema.
• Historia y evolución de los procesos y la informática.
• Principios básicos de las ciencias informáticas.
• Generalidades de la gestión por procesos

• Modelamiento tradicional de procesos.
• Modelamiento de procesos de piso con enfoque de BPMN.
• Reglas de flujo.
• Reglas de negocio.
• Técnicas de modelamiento de procesos.
• El ASIS y el TOBE en procesos.
• Sistemas de información para modelamiento de procesos.
• Talleres de apropiación de los conceptos.

• Herramientas de simulación de procesos.
• Conceptos estadísticos para simulación de procesos.
• Casos típicos de modelado y optimización de procesos.
• Talleres de apropiación de los conceptos.
• El Modelo Business Process Maturity Model (BPMM).

• Tecnologías de enfoque tradicional: ERPs, CRM y otros.
• Tecnologías de apoyo para la sistematización de procesos.
• Fundamentación y aplicaciones Enterprise Service Oriented (SOA).
• Sistematización de procesos con tecnologías BPMS.
• Cloud Computing y las tecnologías para automatización de procesos.

• Arquitectura Empresarial:
» Fundamentación de conceptos básicos de arquitectura empresarial.
» Estructura de los principales Framework de la arquitectura empresarial (TOGAF, Zachman y otros.)
• Modelamiento de Organizaciones usando Archimate
» Diseñando una organización en 360 °.
» Archimate como referente para el modelado.
» Taller de Modelamiento de Organización usando Archimate.

• La transformación digital como concepto.
• La cuarta revolución industrial.
• Procesos digitales.
• Desarrollo de programas y proyectos de transformación digital.
• Marcos de referencia para iniciativas relacionadas.
• La gestión de los clientes en la era digital.
• Desafíos y competencias de los profesionales en la era digital.
• La movilidad empresarial y el teletrabajo.