Certificación Ejecutiva Gerencia Estratégica de la Innovación y Transformación Digital

Un encuentro único en Latinoamérica, diseñado para el pensamiento estratégico y la reflexión sobre cuál será el futuro del Management y el impacto de la transformación de los modelos de negocio para su empresa. Esta Certificación de la Florida International University -FIU- ofrece contenidos de vanguardia que marcarán los años venideros en el ambiente de los negocios. Adicionalmente, su enfoque considera especialmente la realidad de los negocios de América Latina, contando con el apoyo de la Panamerican Business School y la consultora internacional MarketingTech.

• La Certificación es un programa de inmersión total, desarrollado en una semana de estudio (martes a viernes). Realizado en la ciudad de Miami, Estados Unidos considerada el hub de negocios más importante del mercado hispano. Acompañado de la variedad de actividades que ofrece esta gran urbe, garantiza que la Certificación se desarrolle en el mejor ecosistema para el networking y los negocios.
• La Certificación ha sido diseñada para todos aquellos ejecutivos que tienen a su cargo la dirección, el rumbo y la continuidad de sus negocios. Ha sido concebido para que CEOs, Gerentes Generales, Vicepresidentes, Directores y Gerentes de área, Directores de Mercadeo y todo aquel ejecutivo que busque mejorar su visión estratégica de los negocios, fortalecer su liderazgo, compartir experiencias y establecer redes de contacto de primer nivel.
• La Certificación es impartida en un 100% en el idioma español, lo que permite una mejor asimilación de los conocimientos.

Perfil:

A todos aquellos ejecutivos que tienen la dirección, el rumbo y la continuidad de sus negocios. Ha sido concebido para que CEOs, Gerentes Generales, Vicepresidentes, Directores y Gerentes de área, Directores de Mercadeo y todo aquel ejecutivo que busque mejorar su visión estratégica de los negocios, fortalecer su liderazgo, compartir experiencias y establecer redes de contacto de primer nivel.

Modalidad:

Una semana académica en Miami

Programa Académico:

Objetivo de Aprendizaje:
El participante será expuesto de manera holística, a la transformación de los sistemas económicos cada vez más centrados en el cliente, así como a las experiencias digitales. El consumidor es cada vez más impaciente, buscando simplificar sus decisiones a partir del consumo eficiente de información digital, menos centrado en consumir y más enfocado a las experiencias de consumo.

Agenda a desarrollar:
• El perfil del consumidor Millennial y el Screenager.
• La orquestación de la demanda y la oferta dentro de cadenas de valor.
• La evolución de los mercados en escenarios cada vez más competitivos.
• La alineación de canales, segmentos y propuestas de valor.
• Las ciencias humanas al rescate del marketing.

Objetivo de Aprendizaje:
• Brindar una perspectiva del futuro del management y liderazgo que requieren las organizaciones para enfrentar los desafíos de la revolución y transformación digital.
• Dar a conocer los factores clave para liderar el cambio en los procesos de transformación digital y nuevos modelos de negocio.
• Proporcionar las variables que permiten construir una cultura digital en la organización.

Agenda a desarrollar:
• Para actuar en digital, primero es necesario pensar en digital.
• ¿Cuál es el rol del manager en la transformación digital?
• La velocidad del cambio en los procesos de transformación digital.
• La revolución digital: el resultado de maximizar la tecnología, los datos y las personas.
• El desafío de liderar las tres grandes olas del cambio organizacional:
» Liderar los cambios de la transformación digital y la robotización del trabajo.
» Liderar los cambios generados por cambio de modelos de negocio.
» Liderar los cambios inter-generacionales: ¿Cómo trabajar con 4 generaciones de colaboradores al mismo tiempo?
• ¿Cómo crear una cultura orientada a facilitar la transformación digital?
• Del management tradicional al management digital.
• Las cuatro competencias del manager para liderar la transformación digital: pensador digital, disruptor digital, líder digital, transformador digital.
• El futuro del management: Las competencias de liderazgo requeridas a todo director para enfrentar el cambio futuro.

Objetivo de Aprendizaje:
El participante reconocerá la diferencia entre innovación incremental y radical, identificando la lógica detrás de modelos de negocios disruptivos y de crecimiento exponencial. Así mismo, se analizarán procesos de adopción y adaptación de tecnologías dentro de los modelos disruptivos de negocios.

Agenda a desarrollar:
• Ideas detrás de modelos disruptivos.
• El diseño de experimentos de negocios y su rol en el desarrollo de la disrupción creativa.
• Le identificación y “re-framing” de los mejores problemas a resolver.
• La atmósfera de negocios como acelerador de modelos disruptivos.

Objetivo de Aprendizaje:
• Valorar la importancia de la gestión de la seguridad de la información desde un punto de vista estratégico e integrado, considerando no sólo los aspectos técnicos, sino también los aspectos organizativos y el factor humano.
• Analizar las principales amenazas y tipos de ataques a la seguridad de la información.
• Conocer los nuevos riesgos específicos del uso de celulares y de entornos industriales conectados a Internet.

Agenda a desarrollar:
• La gestión de la seguridad de la información.
• El impacto de los incidentes de seguridad en una empresa.
• Análisis y gestión de riesgos.
• Principales amenazas y tipos de ataques en la actualidad.
• Implantación de un SGSI y certificación de la seguridad informática.
• El factor humano en la seguridad.
• Amenazas específicas para el uso de smartphones y otros dispositivos móviles.
• Amenazas específicas para entornos industriales e Internet of the Things.
• Gestión de incidentes de seguridad.
• La lucha contra la ciberdelincuencia.

Objetivo de Aprendizaje:
• Analizar el potencial disruptivo de la tecnología blockchain, así como el nivel de avance y posibles aplicaciones de Internet of the Things.
• Presentar las características del nuevo paradigma propuesto por blockchain para registrar las transacciones.
• Analizar la evolución de las criptomonedas en los mercados.
• Conocer las características del paradigma Internet of the Things.
• Discutir posibles usos y aplicaciones de Internet of the Things.

Agenda a desarrollar:
• Fundamentos de criptografía y firma digital.
• Características de la tecnología blockchain.
• Casos de éxito en el uso de blockchain en distintos sectores.
• El auge y caída de las criptomonedas.
• Problemas de seguridad, escalabilidad y consumo energético en Bitcoin.
• Características básicas de Internet of the Things.
• Protocolos y sistemas empleados en Internet of the Things.
• Aplicación a las smart factories y los sistemas ciber-físicos (CPS).
• Los problemas y retos a resolver en Internet of the Things.
• Casos de éxito en la implantación de Internet of the Things.

Objetivo de Aprendizaje:
Brindar metodologías, herramientas y buenas prácticas de empresas que hoy están generando innovaciones disruptivas en sus mercados.

Agenda a desarrollar:
• La Administración Estratégica y la Innovación.
» Reconocer la importancia del fortalecimiento de las capacidades para la innovación. Explicar los factores estratégicos clave en el desarrollo de la innovación. Reconocer las ventajas y las limitaciones de seguir diferentes estrategias para la innovación.
• La Cultura Organizacional Innovadora.
» Identificar las características de una cultura organizacional orientada hacia la innovación. Identificar las características que inhiben a la innovación en una empresa. Comprender cómo la cultura organizacional puede ser fuente de ventaja competitiva.
• Creatividad e Innovación como Generadores de Valor
» Entender qué es la creatividad y cómo ayuda a solucionar los problemas de la innovación. Reconocer que la administración de la creatividad requiere que se ofrezca atención a los individuos y a los equipos, así como a una variedad de factores organizacionales. Entender que algunos tipos de sistemas organizacionales, de estructuras y de prácticas que obstaculizan la creatividad, mientras que otros la mejoran.

Objetivo de Aprendizaje:
El participante aprenderá y aplicará la metodología de Design Thinking para el desarrollo de nuevos productos o servicios, desarrollando de manera simultánea el pensamiento convergente y divergente, seleccionando los protocolos de validación de ideas.

Agenda a desarrollar:
• Presentación del modelo de innovación Design Thinking.
• Las etapas del Design Thinking.
• Re-framing de problemas.
• Desarrollo de desafíos de innovación.
• Presentación de procesos de “ideation”.
• Procesos de selección de ideas.
• Protocolos de validación.

Objetivo de Aprendizaje:
Desarrollar una perspectiva diferente para la gestión de su negocio, que le permitirá detectar oportunidades latentes en su cartera de clientes, obteniendo las herramientas para aprovecharlas. La perspectiva tradicional, centrada en la gestión de productos hace que las empresas típicamente desperdicien gran parte del potencial de negocio de su cartera de clientes. A lo largo de este módulo, el participante conocerá y aplicará a su empresa la Metodología 6R para la rentabilización del negocio, lo que le permitirá diseñar acciones concretas y predecir su ROI.

Agenda a desarrollar:
• Del valor de sus clientes al valor de su empresa: cómo aumentarlo en forma medible.
• Estrategias rentables de fidelización.
• Cuatro estrategias para la rentabilización de clientes.
• ¿Cómo desarrollar el poder de las referencias personales en su empresa?
• Los cuatro elementos para un sistema de recuperación de servicio en su empresa.
• ¿Cómo diseñar una estrategia de reactivación de clientes inactivos?

Objetivo de Aprendizaje:
Generar conciencia de la importancia de Big Data & Analytics y cómo podemos alinear estas herramientas para un apoyo a la toma de decisión alineada a las estrategias corporativas.

Agenda a desarrollar:
• Motivación a la utilización de Big Data & Analytics.
• Modelos analíticos aplicados de Business Intelligence.
• Modelos de segmentación aplicados.
• Ciclo de vida de nuestros clientes.
• Fidelizar o no fidelizar.
• Inteligencia artificial y la innovación.
• Computer vision en la innovación.
• Casos de éxito utilizando Big Data & Analytics.

Objetivo de Aprendizaje:
• Analizar la integración de los canales a través de la omnicanalidad y la digitalización del modelo de negocio centrada en la generación de valor para los clientes.
• Presentar las características de los nuevos consumidores digitales del siglo XXI.
• Analizar los principales retos de la omnicanalidad.
• Discutir la importancia del uso de Big Data en la integración de los mundos on-line y off-line.
• Estudiar las posibilidades ofrecidas por smartphones y tecnologías emergentes como la realidad aumentada en la integración de los canales on y off-line.

Agenda a desarrollar:
• Los nuevos consumidores del siglo XXI.
• El smartphone como principal instrumento de comunicación con los clientes.
• Características clave de la omnicanalidad.
• Uso de Big Data en la integración de canales.
• Mobile Location Analytics (MLA) en las tiendas físicas.
• Implantación de la realidad aumentada en el punto de venta.
• Robotización y autoservicio en las tiendas.
• El comercio electrónico móvil.
• Experiencias y casos de éxito.

Visita de campo a empresa modelo en transformación digital.